Analisis karakteristik pasien terhadap mutu layanan di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Madjid Batoe Batang Hari Jambi. Tesis. Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Prof. DR. Hamka, 2011. Tesis ini bertujuan untuk menilai mutu layanan di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Madjid Batoe Batang Hari Jambi. Ruangan yang di jadikan sampel penelitian ini antara lain ruang penya…

ABSTRAK Abdur Rauf. Hubungan antara tingkat kepuasan layanan dengan karakteristik pasien di Puskesmas Muara Bulian Kabupaten Batang Hari provinsi Jambi. Tesis. Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. HAMKA 2011. Tesis ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara tingkat kepuasan layanan dengan karakteristik pasien di Puskesmas Muara Bulian. Besar sampel yang diambil pada penel…

PROGRAM PASCA SARJANA UHAMKA PROGRAM STUDI ILMU KESEHATAN MASYARAKAT KEKHUSUSAN MUTU LAYANAN KESEHATAN Sri Hayuningsih, NPM . 0708046014 ANALISIS KEPUASAN ANALISIS KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU LAYANAN ANTENATAL CARE DI RUMAH BERSALIN CITRA LESTARI PABUARAN BOJONGGEDE BOGOR JAWA BARAT TAHUN 2009 VIII + 143 halaman, 39 tabel, 4 gambar, 5 LAMPIRAN ABSTRAK Di Indonesia Angka Kematian Ibu (AKI) dan…

Penelitian ini menganalisa kepuasan pasien rumah saikit bersalin Kartini Jakarta berdasarkan dimensi SERQUAL yaitu reability, responsiveness, tangible, assurance dan empathy. Selain itu juga dianalisis hubungan karakteristik individu umur, pendidikan, pekerjaan, gravida, dan kelas perawatan dengan kepuasan pasien

Meningkatnya penggunaan proton pump inhibitor (PPI) yang signifikan selama beberapa tahun terakhir memungkinkan adanya indikasi atau penggunaan PPI yang tidak tepat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat gambaran ketepatan penggunaan PPI pada pasien rawat inap non intensif di RS Islam Jakarta Pondok Kopi Bulan September- Desember 2023. Penelitian ini dilakukan dengan metode deskri…

Program Keselamatan Pasien Rumah Sakit atau yang lebih terkenal dengan istilah Patient Safety merupakan suatu sistem dimana rumah sakit membuat asuhan pasien menjadi lebih aman, begitupun dirumah sakit unimedika setu yang ikut andil dalam penerapan program sasaran keselamatan pasien akan tetapi pada observasi lapangan yang dilakukan oleh peneliti masih ada standar keselamatan pasien yang tidak …

Dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang bermutu dan capaian tingkat kepuasan pasien pada suatu unit fasilitas kesehatan (faskes), dapat diukur dengan variabel yang tercakup pada 5 dimensi servqual. Pelayanan yang berhasil akan memberikan nilai kepercayaan dan kenyamanan masyarakat dalam memilih tempat untuk berobat atau deteksi dini penyakit seperti pemeriksaan MRI. Pelayanan bermutu ha…

Rumah sakit merupakan sarana kesehatan yang memberikan jasa kesehatan pelayanan dimana para sumber daya yang melayani secara efesien dan efektif dalam upaya pemenuhan derajat kesehatan sehingga pasien merasa aman dan puas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan determinan kepuasan pasien terhadap perawat di RSUD Depok. Desain penelitian yang dilakukan metode mix method dengan ran…

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa waktu tunggu informasi tagihan pulang pasien rawat inap di Siloam Hospital Purwakarta. Waktu tunggu adalah waktu yang digunakan oleh petugas kesehatan di rumah sakit untuk memberikan pelayanan pada pasien. Waktu tunggu juga merupakan masalah yang sering menimbulkan keluhan pasien dibeberapa rumah sakit. Penelitian ini dilakukan di RS Siloam P…

World Health Organization (WHO)(2014). Keselamatan Pasien merupakan masalah keseahatan masyarakat global yang serius. Di Eropa mengalami pasien dengan resiko infeksi 83,5% dan bukti kesalahan medis menunjukkan 50-72,3%. Keselamatan Pasien radiasi di dunia yang mengakibtakan kegagalan yang sangat signifikan yang terjadi di Kanada dan Inggris. DI tahun 2017 Canada melakukan tinjauan tahunan da…