Latar Belakang : Puskesmas sebagai fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama seringkali dianggap kurang bermutu oleh masyarakat. Hal ini disebabkan karena sebagian besar puskesmas di Indonesia masih memiliki keterbatasan dalam kelengkapan peralatan dan jenis pelayanan. Dari hasil observasi, didapatkan bahwa Puskesmas Unit II sebelum akreditasi menjadi penyumbang AKI tertinggi di Kabupaten S…

Penanggulangan HIV/AIDS merupakan salah satu target Millenium Development Goals (MDGs) yang belum terselesaikan sehingga dilanjutkan kembali dalam Sustainable Development Goals (SDGs). HIV/AIDS telah menjadi permasalahan global yang sangat serius, karena telah menyebar luas di seluruh dunia bahkan tidak ada negara di dunia yang terbebas dari HIV/AIDS. Untuk menanggulangi HIV/AIDS di Indonesia, …

Tujuan penelitian ini adalah diketahuinya pengaruh faktor determinan terhadap kepercayaan pasien BPJS pada pelayanan kesehatan di Puskesmas rawat jalan di Kabupaten Bengkulu Selatan. Populasinya yaitu seluruh pasien BPJS yang berkunjung ke puskesmas Kayu Kunyit, Kota Manna, Pasar Manna dan Palak Bengkerung. Jumlah responden 164 orang. Jenis penelitian kuantitatif dengan desain studi cross-sect…

Tujuan penelitian ini untuk menganalisis hubungan persepsi pasien tentang kualitas pelayanan dengan minat pemanfataan ulang pelayanan rawat jalan khususnya untuk pasien umum. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode cross sectional. Pengambilan sampelnya menggunakan teknik insidental sampling. Sampel adalah pasien umum yang pernah memanfaatkan pelayanan rawat jalan di Pusk…

Salah satu upaya pemerintah dalam menurunkan AKI dan AKB yaitu dengan menempatkan bidan desa dengan tujuan agar mendekatkan pelayanan kesehatan ke masyarakat, khususnya pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak (KIA), salah satunya melalui pelayanan ANC yang didalamnya terdapat K4. Kinerja yang dilakukan bidan desa dalam pelayanan K4 dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu umur, pengalaman, pengetahuan,…

Rendahnya partisipasi ibu-ibu maternal terhadap pemanfaatan program jampersal di wilayah Puskesmas Suradita pada tahun 2013 yang hanya mencapai 23,93%, akan berpengaruh terhadap upaya pemerintah dalam menurunkan angka kematian ibu melahirkan dan bayi baru lahir. Terkait dengan hal tersebut penelitian dilaksanakan untuk mencari faktor-faktor yang berkaitan dengan pemanfaatan program jampersal. M…

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor–faktor yang berhubungan dengan pemanfaatan pelayanan tes HIV oleh Pasangan Pengantin di KUA Kota Cirebon Tahun 2016. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain cross sectional. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 428 dengan jumlah sampel 177 orang. Analisa data yang digunakan adalah univariat, bivariat dan multivariat…

Rumah sakit merupakan sebuah organisasi yang menjual jasa, maka pelayanan yang berkualitas merupakan hal yang harus dipenuhi sehingga para pemakai jasa mendapatkan kepuasan. Kepuasan pasien di RSUD Bima yang masih rendah menjadi dasar pembenahan di RSUD Bima, salah satunya adalah melalui upaya peningkatan mutu pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh mutu pelayanan kesehat…

Dengan semakin meningkatnya tuntutan masyarakat akan mutu pelayanan maka fungsi pelayanan kesehatan termasuk pelayanan dalam rumah sakit secara bertahap perlu terus ditingkatkan agar menjadi lebih efektif dan efesien serta memberikan kepuasan terhadap pasien, keluarga maupun masyarakat. Banyak pasien mengeluh terhadap pelayanan di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Anutapura Palu karena tidak semua …

Pelayanan kesehatan yang bermutu merupakan salah satu tuntutan masyarakat saat ini, berdasarkan observasi awal yang dilakukan di RSUD Undata, dari 10 pasien yang diwawancara 6 diantaranya menyatakan kurang puas dengan pelayanan yang diberikan, dan berdasarkan data jumlah pasien rawat inap di RSUD Undata menunjukkan adanya penurunan jumlah pasien dari tahun 2012 sampai 2014. Pelayanan kesehatan …