Pengaruh Tingkat Literasi Keuangan Syariah, Kualitas Pelayanan, Dan Kepercayaan Masyarakat Terhadap Minat Menabung Pada Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus Wilayah Jakarta Timur)

muhammad riza; ummu salma al azizah, se.i., m.sc., cfp ; arief fitriyanto, m.m;

Penelitian ini berfokus pada pengaruh tingkat literasi keuangan syariah, kualitas
pelayanan, dan kepercayaan masyarakat di Jakarta Timur terhadap minat menabung
di Bank Syariah Indonesia (BSI). Tujuan penelitian ini adalah mengevaluasi
seberapa pengaruhnya literasi keuangan Syariah dan kepercayaan masyarakat
terhadap minat menabung sekaligus melihat peran dari Bank Syariah Indonesia
sebagai penyedia layanan dalam meningkatkan minat masyarakat di Jakarta Timur
untuk menabung. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan jenis
data yang digunakan adalah data primer yaitu dengan penyebaran kuesioner.
Penyebaran kuesioner dilakukan dengan menggunakan google form yang
dibagikan. Partisipan adalah Nasabah Aktif Bank Syariah Indonesia yang
berdomisili di wilayah Jakarta Timur dari berbagai latar belakang. Metode Analisis
data dilakukan dengan membagikan kuesioner pada responden sebanyak 200 orang.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Literasi Keuangan Syariah, Kualitas
Pelayanan, dan Kepercayaan masyarakat berpengaruh positif dan signifikan
terhadap minat menabung pada Bank Syariah Indonesia. Dari hasil tersebut
menunjukkan bahwa Bank Syariah Indonesia (BSI) memiliki pengaruh yang baik
terhadap tingkat literasi keuangan syariah, kualitas pelayanan, dan kepercayaan
masyarakat di Jakarta Timur terhadap minat menabung.