Peran Behavioral Intention Dalam Memediasi Faktor Yang Memengaruhi Spending Behavior Generasi Z Di Indonesia Dalam Konteks Pembelian Virtual Item Pada Mobile Games

elisa andriani; dr. sunarta, s.e., m.m. ; arif widodo nugroho, m.m;

Mobile payment saat ini berkembang sangat pesat, terutama dengan m-wallet.
Kategori hiburan, yang mencakup game mobile, adalah salah satu tempat
penggunaan m-wallet yang paling umum. Kategori ini berisi game mobile yang
biasanya membutuhkan in-game purchases, termasuk skin atau pembukaan level
pada game mobile, melalui transaksi mikro. Mayoritas populasi pemain game di
Indonesia terdiri dari Gen-Z dan milenial. Penelitian ini menyelidiki variabelvariabel
yang memengaruhi Gen Z, sebagai kelompok pengguna yang tech-savvy
dan sering menggunakan m-wallet dalam komunitas game di Indonesia, dalam
konteks penggunaan m-wallet untuk melakukan transaksi mikro di game mobile.
Penelitian ini melakukan survei berbasis kuesioner online dan mengumpulkan 255
individu Generasi Z. Dengan menggunakan Structural Equation Modeling (SEM)
untuk menganalisis model konseptual penelitian ini, hasil penelitian kami
mengkonfirmasi bahwa perceived ease of use dan perceived usefulness secara
signifikan memengaruhi behavioral intention Generasi Z Indonesia untuk
menggunakan layanan m-wallet untuk membeli barang virtual dalam game mobile.
Penelitian ini mendapatkan bahwa seluruh hipotesis diterima, kecuali perceived
usefulness yang tidak berpengaruh secara tidak langsung terhadap spending
behavior. Dengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi pada model
penerimaan teknologi dalam menjelaskan faktor behavioral intention terhadap
spending behavior Gen Z dalam melakukan transaksi mikro di mobile games.