Pengaruh E-Wom Dan Brand Image Terhadap Subscription Decision Platform Streaming Vidio.Com Pada Gen Z Di Jakarta Timur

eti rochaety, s.e., m.si ; deni adha akbari, s.e., m.si;

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana E-WOM (Electronic Word of Mouth) dan citra merek memengaruhi keputusan berlangganan di platform streaming Vidio.com oleh Generasi Z di Jakarta Timur. Penelitian ini berkonsentrasi pada bagaimana E-WOM dan citra merek memengaruhi keputusan berlangganan. Metode yang dilakukan untuk mengumpulkan data dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan kepada 110 responden dari Generasi Z yang menggunakan platform streaming Vidio.com di Jakarta Timur dan diolah datanya dengan menggunakan aplikasi SPSS Versi 25. Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa (1) Secara parsial E-WOM (X1) berpengaruh positif signifikan terhadap Subscription Decision (Y). (2) Secara parsial Brand Image (X2) berpengaruh positif signifikan terhadap Subscription Decision (Y). (3) E-WOM (X1) dan Brand Image (X2) secara simultan berpengaruh positif terhadap Subscription Decision (Y). Penelitian ini secara khusus bertujuan untuk meningkatkan strategi pemasaran dengan mempromosikan E-WOM yang lebih baik, menciptakan pengalaman positif bagi pengguna, dan menciptakan reputasi positif bagi Vidio.com dengan tujuan meningkatkan jumlah langganan pada Generasi Z.