Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Ren Coffee & Eatery Di Tebet

dr. sunarta, s.e., m.m. ; emaridial ulza, s.e., m.m;

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi apakah terdapat pengaruh dari
kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian di
Ren Coffee & Eatery Tebet. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan
menerapkan teknik survei. Responden yang terlibat dalam penelitian ini adalah
pengunjung Ren Coffee & Eatery Tebet sebanyak 200 orang, yang dipilih dengan
menggunakan rumus Hair. Data dikumpulkan melalui penggunaan skala Likert.
Data kemudian diolah dan dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS versi 27,
melalui langkah-langkah seperti Uji Kualitas Data (Uji Validitas dan Reliabilitas),
Analisis Statistik Deskriptif, Analisis Regresi Linear Berganda, Uji Asumsi Klasik,
Analisis Uji Hipotesis (Uji Simultan F dan Parsial T), serta Uji Koefisien
Determinasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) kualitas produk memiliki
pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian, (2) harga
memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian,
(3) kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan secara parsial terhadap
keputusan pembelian, dan (4) kualitas produk, harga, dan kualitas pelayanan secara
bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.