Pengaruh Online Customer Review, Rating, Dan Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo Pada Marketplace Shopee

fakhri aziz; eti rochaety, s.e., m.si. ; deni adha akbari, s.e., m.si;

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh online customer review, rating, Gratis Ongkos Kirim Terhadap Keputusan Pembelian Produk Erigo Pada Marketplace Shopee
Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa FEB Uhamka Prodi Manajemen Angkatan 2019 sebanyak 293 orang dan sampel yang digunakan sebanyak 170 responden. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan pengukurannya menggunakan skala likert. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS 26. Hasil penelitian dengan taraf 5% menemukan bahwa secara parsial (uji t) online customer review tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Gratis ongkir berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Secara simultan (Uji f) online customer review, rating, gratis ongkir berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.