Pengaruh Viral Marketing Dan Brand Ambassador Terhadap Niat Membeli Produk Scarlett (Studi Empiris Perusahaan E-Commerce Shopee

imam menia; drs. bambang sumaryanto, m.m. ; deni adha akbari, s.e., m.si;

Penelitian ini bertujuan : (1) untuk mengetahui signifikansi pengaruh Viral Marketing
Terhadap Niat Membeli Produk Scarlett, (2) untuk mengetahui signifikansi pengaruh
Brand Ambassador Terhadap Niat Membeli Produk Scarlett, (3) untuk mengetahui
signifikansi pengaruh Viral Marketing dan Brand Ambassador Secara Simultan Terhadap Niat Membeli Scarlett. Metode penelitian menggunakan penelitian kuantitatif. Jenis penelitian adalah penelitian Asosiasi Kausal. Variabel yang diteliti adalah ―Viral Marketing dan Brand Ambassador sebagai Variabel Bebas (Independent) atau Variabel X. Sedangkan Niat Membeli Produk Scarlett sebagai Variabel Terikat (Dependent) atau Variabel Y‖. Penentuan sampel dengan purposive sampling. Sampel 128 konsumen pengguna Scarlett yang telah melakukan pembelian minimal satu kali di perusahaan e-commers Shopee minimal berusia 16 tahun serta mengetahui Song Joong Ki sebagai Brand Ambassador. Pengumpulan data menggunakan metode angket (Kuesioner) secara online. Hasil penelitian menunjukkan bukti bahwa setelah hasil angket (kuesioner) diisi responden dan dimasukan dalam tabel tabulasi data kemudian diolah dan dianalisis dengan bantuan program SPSS 25 diperoleh hasil : (1) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan viral marketing (X1) terhadap niat membeli produk scarlett (Y), (2) Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan brand ambassador (X2) terhadap niat membeli produk scarlett, (3) variabel viral marketing dan brand ambassador secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli produk scarlett. Koefisien determinasi sebesar 0,488 atau
48,8% menunjukan besarnya kontribusi variabel viral marketing (X1), dan brand
ambassador (X2) secara simultan terhadap variabel niat membeli produk scarlett (Y)
menunjukan tingkat pengaruh yang sedang, sedangkan sisanya sebesar 51,2% disebabkan oleh faktor-faktor lain yang belum diteliti dalam penelitian ini seperti cashback, free shipping, kualitas produk, harga dan sebagainya.
Oleh sebab itu, disarankan kepada perusahaan e-commers shopee agar mempertahankan viral marketing dan brand ambassador yang sudah baik, dan terus berinovasi serta mencari terobosan baru dalam pemasaran suatu produk dengan memanfaatkan teknologi, sehingga perusahaan e-commers shopee menjadi mobile marketplace nomor 1.