Pengaruh Word Of Mouth dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Iphone Dikalangan Mahasiswa Program Studi Manajemen Tahun 2018-2021 FEB UHAMKA

venadha arrum melliany; ety rochaety, se., mm. ; deni adha akbari, se, mm.;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Word Of Mouth dan
kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian smartphone merek iphone
dikalangan Mahasiswa Prodi Manajemen Tahun 2018-2021 FEB UHAMKA. Jenis
penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan
metode survei dengan mengumpulkan data secara langsung berupa penyebaran
kuesioner, dengan 92 responden, dan sampel untuk penelitian ini adalah Mahasiswa
aktif FEB UHAMKA angkatan 2018-2021. Berdasarkan hasil pengolahan data,
model regresi linear berganda dalam penelitian ini adalah Ŷ = 738 + 0.329 X1 +
0.427 X2. Kemudian pengolahan uji T menujukkan bahwa Word Of Mouth
memperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan diperoleh nilai thitung > ttabel yaitu
sebesar 4.774 > 1.986, kemudian kepercayaan konsumen memperoleh signifikan
0,000 < 0,05 dan diperoleh nilai thitung > ttabel yaitu sebesar 6.120 > 1.986. Serta hasil
dari uji F juga terdapat nilai signifikansi 0,000 < 0,05, dan nilai Fhitung > Ftabel
(90.998 > 3.10). Dengan demikian dapat dismpulkan bahwa variabel Word Of
Mouth berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian, dan kepercayaan
konsumen berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian. Kemudian
Word Of Mouth dan kepercayaan konsumen berpengaruh secara simultan terhadap
keputusan pembelian.