Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Risiko, dan Pengetahuan terhadap Minat Menggunakan Layanan E-Banking dalam Bertransaksi (Studi Empiris pada UMKM di Kota Jakarta Timur

indah pratiwi; dewi puji rahayu, s.e., m.si ; ade maya saraswati, se., m.m.;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kemudahan Penggunaan
(X1), Kepercayaan (X2), Risiko (X3), dan Pengetahuan (X4) terhadap Minat
Menggunakan Layanan E-Banking Dalam Bertransaksi (Y) (Studi Empiris Pada
UMKM Di Kota Jakarta Timur).
Variabel yang diteliti yaitu Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, Risiko, dan
Pengetahuan sebagai variabel bebas Minat Menggunakan Layanan E-Banking
Dalam Bertransaksi sebagai variabel terikat. Populasi dalam penelitian ini yaitu
UMKM di Kota Jakarta Timur. Sampel yang digunakan sebagai responden yaitu
UMKM Kota Jakarta Timur sebanyak 102 orang. Data yang digunakan adalah data
primer berupa kuesioner. Pengolahan data dalam penelitian ini yaitu menggunakan
analisis statistik deskriptif dan analisis regresi linier berganda, yang diolah dari data
primer dengan menggunakan SPSS 26.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kemudahan Penggunaan memiliki
nilai signifikansi t 0,0012 < 0,05, Kepercayaan memiliki nilai signifikansi t 0,0161
< 0,05, Risiko memiliki nilai signifikansi t 0,0127 < 0,05, dan Pengetahuan
memiliki nilai signifikansi t 0,0171 < 0,05. Minat Menggunakan Layanan EBanking
Dalam Bertransaksi memiliki nilai signifikansi F sebesar 0,000000 < 0,05.
Besarnya Adjusted R Square adalah 67,8%, sisanya yaitu 32,2% dipengaruhi oleh
variabel lain atau variabel yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Oleh sebab itu, disarankan untuk penelitian selanjutnya sebaiknya
menambahkan variabel independen lain dan diharapkan dapat menambahkan
sampel karena semakin banyak sampel yang digunakan maka semakin baik data
dan hasil penelitiannya.