Pengaruh Tingkat Pemahaman Peraturan Pajak Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus dan Religiosity terhadap Tingkat Kepatuhan Sukarela Wajib Pajak

rangga sukriyanto; dewi puji rahayu, s.e., m.si ; sumardi, s.e,m.si;

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tingkat
pemahaman peraturan pajak wajib pajak, kualitas pelayanan fiskus dan religiosity
terhadap kepatuhan sukarela wajib pajak pada wilayah Kecamatan Cilodong Kota
Depok. Dalam penelitian ini digunakan metode accidental sampling. Variabel
yang diteliti adalah tingkat pemahaman peraturan pajak wajib pajak, kualitas
pelayanan fiskus dan religiosity sebagai variabel independen. Sedangkan variabel
dependen dalam penelitian ini adalah Kepatuhan sukarela wajib pajak.
Populasi dalam penelitian ini adalah responden yang berdomisili diwilayah
Kecamatan Cilodong Kota Depok dan memiliki NPWP adapun teknik pengambilan
sampel yang digunakan adalah accidental sampling dengan sampel yang terpilih
sebanyak 100 (seratus) responden. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan
penyebaran kuesioner, yaitu pengumpulan data yang berupa pertanyaan baik secara
langsung atau tidak langsung yang dikirim kepada responden. Teknik pengolahan
dan analisis data yang digunakan adalah uji kualitas data, analisis akuntansi dan
analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS versi 24.
Hasil uji t menunjukan bahwa nilai probalitas signifikansi variabel Tingkat
Pemahaman Peraturan Pajak Wajib Pajak sebesar 0,016<0,05, Kualitas Pelayanan
Fiskus 0,482>0,05, Religiosity 0,000<0,05. Hal ini menunjukan bahwa variabel
Yingkat Pemahaman Peraturan Wajib Pajak dan Religiosity secara parsial
berpengaruh terhadap Kepatuhan Sukarela Wajib Pajak. Sedangkan Kualitas
Pelayanan Fiskus tidak berpengaruh terhadap Kepatuhan Sukarela Wajib Pajak. Hasil uji F menunjukan bahwa nilai probabilitas signifikansi sebesar 0,000<0,05
yang berarti secara simultan Tingkat Pemahaman Peraturan Pajak Wajib Pajak,
Kualitas Pelayanan Fiskus dan Religiosity berpengaruh sognifikan terhadap
Kepatuhan Sukarela Wajib Pajak. Adjusted R Suare sebesar 0,469, ini berarti bahwa
variabel kepatuhan sukarela wajib pajak yang dapat dijelaskan oleh variabel
pemahaman peraturan pajak, kualitas pelayanan fiskus dan religiosity adalah
sebesar 46,9% dan sisanya 53,1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti
seperti sanksi perpajakan, penyuluhan pajak, pemeriksaan pajak, dan tingkat
pendidikan.
Berdasarkan hasil penelitian yang di atas, peneliti memberikan saran kepada
peneliti selanjutnya untuk melakukan pengujian di Wilayah Kecamatan Cilodong
Kota Depok dengan menambahkan factor-faktor lainnya dan sebaliknya
menggunakan metode wawancara langsung dengan responden, karena dengan
metode wawancara responden akan lebih paham dengan pertanyaan yang kita
maksud.