Analisis Pengaruh Perilaku Konsumen, Penetapan Harga dan Keputusan Pembelian Jasa Pengiriman PT Citra Van Titipan Kilat

ryno apriansyah; dr. bambang dwihartono, m. si ; nur hadiyazid rachman, a.si, mm;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis pengaruh perilaku konsumen, penetapan harga dan keputusan pembelian konsumen PT Citra Van Titipan Kilat.

Dalam penelitian ini digunakan metode deskriptif. Variabel yang diteliti adalah "perilaku konsumen, penetapan harga" sebagai variabel independen dan "Keputusan pembelian" sebagai variabel dependen. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen PT Citra Van Titpan Kilat. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik sampling aksidental. Teknik pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan menyebarkan kuesioner. Teknik pengolahan data dengan menggunakan bantuan software SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 20.0, dan analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji analisis cluster non-hierarchie

Berdasarkan analisis cluster non-hierarci, dan di artikan pada tabel final clusters centers yang menyatakan bahwa cluster 1 dan cluster 5 menghasilkan nilai rata-rata yang positif, pada tabel annova menghasilkan indikator MS dan TAS yang merupakan bagian dari variabel XI. pada indikator PK dan PBYD yang merupakan bagian dari variabel X2 memberikan hasil pada kedua variabel yang signifikan. Artinya pada variabel Y keputusan pembelian berpengaruh dengan pengelompokkan variabel perilaku konsumen X1 dan penetapan harga X2.