Implementasi dan Implikasi Key Performance Indicator (KPI) Pada Kinerja Karyawan PT. Indonesia Tahun 2019

desi natalia; faizal ridwan zamzany, s.e., m.m. ; emaridial ulza, s.e., m.a.;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi dan monitoring evaluasi Key Performance Indicator (KPI) PT. Indonesia, dan bagaimana implikasi Key Performance Indicator (KPI) pada kinerja karyawan PT. Indonesia.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara dengan informan dalam objek penelitian ini yaitu karyawan PT. Indonesia selanjutnya dengan cara observasi atau pengamatan pada karyawan PT. Indonesia, dan dengan cara mendokumentasikan atau mengumpulkan berbagai data yang relevan dengan topik penelitian melalui kumpulan dokumen, jurnal maupu laporan yang diperoleh dari PT. Indonesia.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini yaitu Imlementasi Key Performance Indicator (KPI) di PT. Indonesia berupa ukuran financial dan non financial, KPI terbukti mampu membuat kinerja karyawan PT. Indonesia lebih baik. Monitoring dan evaluasi KPI pada PT. Indonesia dilaksanakan setiap bulan dan di evaluasi setiap tiga bulan sekali / triwulan. Lalu evaluasi di awal tahun dengan diadakan rapat untuk membahas tentang KPI tahun sebelumnya yang menjadi penilaian dan penetapan KPI pada tahun berikutnya. Implikasi KPI pada PT. Indonesia tersebut adalah untuk mengetahui produktivitas karyawan dan perusahaan setelah mengimplementasikan KPI.