Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Bauran Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Dealer Motor Suzuki Satria Di Kebayoran Lama Jakarta Selatan | UPT Perpustakaan UHAMKA

Library Section

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Bauran Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Dealer Motor Suzuki Satria Di Kebayoran Lama Jakarta Selatan | UPT Perpustakaan UHAMKA

Informasi dan layanan perpustakaan dalam tampilan yang lebih bersih dan modern.

Text Skripsi Manajemen - ยท Indonesia
Penanda Bagikan
No image available for this title

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Bauran Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Dealer Motor Suzuki Satria Di Kebayoran Lama Jakarta Selatan

saepul basit; eti rochaeti., se, m.m ; dr. budi permana yusuf., m.m;

Klasifikasi: NONE

Teknik pengolahan dan analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, regresi linear berganda, uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi, pengujian hipotesis uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), analisis koefisien korelasi parsial dan koefisien korelasi berganda. Hasil uji t menunjukan variabel kualitas pelayanan (X1) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y) dengan thitung 3,989 > ttabel 1,660 dan bauran promosi (X2) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (Y) dengan thitung 6,644 > ttabel 1,660. Variabel kualitas pelayanan (X1) dan bauran promosi (X2) secara simultan memiliki pengaruh sebesar 68,8% terhadap kepuasan pelanggan (Y).

Ketersediaan

Copy Status
#
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Belum ditentukan Kode Klasifkasinya
:
Tersedia

Highlights

Informasi Detail
Judul Seri
-
Penerbit
Jakarta : .,
Deskripsi Fisik
-
Bahasa
Indonesia
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Tipe Koleksi
Skripsi Manajemen
Edisi
-
Subjek
manajemen
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab

Explore more

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Digital

Lampiran Berkas

Community

Komentar
Login to comment