Gaya APA

silvia, ., m.m, D, S, S, M, D, B, S. (). Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Loyalitas Pelanggan di J&T Express Bekasi . Jakarta: .

Gaya MLA

silvia, ., m.m, Dr., Sunarta,, Se.,, Mm,.;, Drs., Bambang, Sumaryanto.,. "Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Electronic Word Of Mouth Terhadap Loyalitas Pelanggan di J&T Express Bekasi". Jakarta: , . Text.