Pengaruh Diferensiasi Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Siap Saji Richeese Factory di Rempoa Jakarta Selatan

ardha danawira; dr. sunarta, se., mm,.; dr. budi permana yusuf, s.e., mm.;

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Differensiasi Produk dan Kualitas Pelayanan secara parsial dan simultan terhadap Keputusan Pembelian Makanan Siap Saji Recheese Factory Rempoa Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan pengumpulan data secara langsung, berupa penyebaran kuesioner yang diambil dari suatu sampel. Pengambilan sampling menggunakan non-probability sampling dengan metode accidental sampling, sampel dalam penelitian ini adalah pengunjung Makanan Siap Saji Recheese Factory Rempoa Tangerang Selatan sebanyak 133 responden. Berdasarkan dari hasil pengolahan data, model regresi linier berganda penelitian ini adalah Ŷ = 8,397 + 0,345 X1 + 0,497 X2 kemudian hasil pengolahan data uji t dapat dilihat Differnsiasi Produk diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dengan nilai thitung = 4,397 > dari nilai ttabel 1,991 kemudian Kualitas Pelayanan diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dengan nilai thitung = 4,397 > dari nilai ttabel 1,991. Serta hasil dari uji F terdapat nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dengan nilai Fhitung = 29,981 > nilai Ftabel sebesar 3,12. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel Differensiasi Produk berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap Keputusan Pembelian. Kemudian Differensiasi Produk dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap Keputusan Pembelian.