Gaya APA

sari, I, P., m.m., E, R, S, M, D, B, P, Y. (). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pt. Pegadaian (Persero) Cp Kalibata . Jakarta: .

Gaya MLA

sari, Indah, Permata., m.m., Eti, Rochaeti.,, S.e.,, M.m.;, Drs., Budi, Permana, Yusuf.,. "Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pt. Pegadaian (Persero) Cp Kalibata". Jakarta: , . Text.