Gaya APA

rozi, F., m.m., E, R, S, M, D, B, S. (). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Konsumen Online Shop Secmode) . Jakarta: .

Gaya MLA

rozi, Fahrur., m.m., Eti, Rochaeti.,, S.e.,, M.m.;, Drs., Bambang, Sumaryanto.,. "Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Konsumen Online Shop Secmode)". Jakarta: , . Text.