Gaya APA

nurjannah, R, S., m.m., E, R, S, M, D, S, S. (). Pengaruh pelayanan prima (service excellence) terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk KCP Bandung Antapani . Jakarta: .

Gaya MLA

nurjannah, Rina, Sitti., m.m., Eti, Rochaeti,, S.e,, M.m.;, Dr., Sunarta,, S.e,. "Pengaruh pelayanan prima (service excellence) terhadap kepuasan nasabah pada PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk KCP Bandung Antapani". Jakarta: , . Text.