Gaya APA

merdiani, W., mulyadi, . (2024). Kepuasan pelanggan : pendekatan offline dan online (Ed. 1, Cet. 1). Yogyakarta: expert.

Gaya MLA

merdiani, Wentri., mulyadi, . "Kepuasan pelanggan : pendekatan offline dan online". Ed. 1, Cet. 1 Yogyakarta: expert, 2024. Text.