Gaya APA

afriansyah, J, Y. (2019). Dear customer i love you : menghadirkan layanan prima dan mengatasi keluhan di era industri 4.0 selaras dengan media digital dan sosial . Jakarta: Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

afriansyah, Jazak, Yus. "Dear customer i love you : menghadirkan layanan prima dan mengatasi keluhan di era industri 4.0 selaras dengan media digital dan sosial". Jakarta: Elex Media Komputindo, 2019. Text.