Gaya APA

Astuti, P. (2004). Analisis meningkatkan kepuasan pasien dengan matriks kepuasan dan kepentingan di Poliklinik Pavilyun Kartika RSPAD Gatot Subroto Tahun 2004 . Jakarta: .

Gaya MLA

Astuti, Puji. "Analisis meningkatkan kepuasan pasien dengan matriks kepuasan dan kepentingan di Poliklinik Pavilyun Kartika RSPAD Gatot Subroto Tahun 2004". Jakarta: , 2004. Text.