Penilaian Terhadap Mutu Pelayanan Kefarmasian Di 4 ( Empat ) Puskesmas Kelurahan Wilayah Kramat Jati Jakarta Timur

anik tjahyaningati;

Puskesmas membangun kesehatan nasional dalam rangka mewujudkan masyarakat
mandiri dalam hidup sehat. Semakin kompleksnya upaya pelayanan kesehatan,
khususnya masalah terapi obat sehingga tuntutan untuk memberikan perhatian dan
orientasi pelayanan kefarmasian kepada pasien sangat diperlukan. Dalam rangka
menyelenggarakan upaya kesehatan perorangan dan upaya kesehatan masyarakat
maka puskesmas perlu ditunjang dengan pelayanan kefarmasian yang bermutu.
Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan gambaran tentang mutu pelayanan
kefarmasian di empat puskesmas kelurahan wilayah Kramat Jati Jakarta Timur.
Ceklist penilaian berdasarkan buku pedoman pelayanan kefarmasian di Puskesmas,
aspek–aspek penilaian meliputi sumber daya manusia, sarana dan prasarana
penunjang pelayanan, pelayanan, dan mutu pelayanan. Total skor dari penilaian ini
yaitu Puskesmas Kelurahan Batu Ampar dengan skor 74, Puskesmas Kelurahan
Tengah dan Puskesmas Kelurahan Kramat Jati 2 mendapat skor 78, dan Puskesmas
Kelurahan Kramat Jati 1 mendapatkan skor 66, semuanya termasuk dalam klasifikasi
cukup.