Evaluasi Pelayanan Swamedikasi Terhadap Kasus Konstipasi Di Apotek Wilayah Jakarta Selatan (Kec. Kebayoran Baru, Kec. Mampang Prapatan, Kec. Pancoran, Kec. Setia Budi, Dan Kec. Tebet)

nani permata sari;

Penggunaan obat swamedikasi di Indonesia belum sepenuhnya rasional, pelayanan kefarmasian yang diperoleh juga belum memenuhi standar dan masih berorientasi pada obat, belum berorientasi pada pasien. Salah satu pelayanan swamedikasi adalah untuk mengatasi penyakit konstipasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kerasionalan pelayanan swamedikasi terhadap kasus konstipasi yang meliputi patient assessment, rekomendasi, informasi obat dan non obat yang diberikan oleh tenaga kefarmasian di apotek-apotek wilayah Jakarta Selatan. Penentuan apotek sampel dilakukan dengan teknik stratified random sampling sehingga didapat 48 apotek. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode simulated patient, dimana peneliti berperan sebagai pasien simulasi dengan menyebutkan akan membeli obat susah buang air besar, kemudian informasi dan rekomendasi yang diberikan oleh tenaga kefarmasian dicatat dalam lembar checklist. Hasil dari penelitian ini menunjukkan pada tahap patient assessment penggalian informasi pasien dengan kategori baik adalah sebesar 6,3% (n=3). Seluruh tenaga kefarmasian di apotek merekomendasikan laksatif, dengan 68,8% (n=33) tenaga kefarmasian melibatkan pasien untuk memilih obat. Indikator pemberian informasi obat dengan kategori baik adalah 8,3% (n=4) dan informasi meningkatkan asupan serat dan air putih (non obat) sebesar 4.2% (n=2).