Pengaruh Bauran Pemasaran Perbankan Syariah Terhadap Keputusan Masyarakat Kota Batam dalam Memilih Bank Syariah

ir. agung haryanto, m.e;

Penulis tertarik untuk meneliti bagaimana perkembangan bank syariah yang ada di kota Batam dengan segala kelebihan dan kekurangannya mengingat perputaran ekonomi disana sangat pesat. Sangat disayangkan apabila bank syariah tidak bisa ikut andil dalam peluang ini. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui bagaimana bagaimana bauran pemasaran (produk, harga, promosi dan tempat) berpengaruh terhadap keputusan masyarakat kota Batam dalam memilih bank syariah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif. Subjek penelitian ini adalah masyarakat kota Batam yang telah menggunakan produk atau jasa bank syariah yang berjumlah 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan metode observasi, kuesioner dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masyarakat memilih bank syariah karena produk, harga dan promosi yang ditawarkan oleh bank syariah. Dari keempat bauran pemasaran pada peneilitian ini menunjukkan bahwa faktor tempat atau lokasi berpengaruh negatif. Hasil temuan ini dapat menjadi acuan bagi bank syariah untuk meningkatkan kantor layanan, ATM atau faktor penunjang lainnya agar masyarakat lebih tertarik untuk menjadi nasabah di bank syariah.