Strategi Pemasaran Produk Tabungan iB Taharoh dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah Haji pada Bank DKI Syariah Cabang Pondok Indah

arif hamzah, ma;

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan oleh Bank DKI Syariah Cabang Pondok Indah dalam meningkatkan jumlah nasabah dan untuk mengetahui apakah strategi pemasaran yang diterapkan oleh Bank DKI Syariah Cabang Pondok Indah tersebut dapat meningkatkan jumlah nasabah.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan hasil wawancara dan studi pustaka. Setelah dikumpulkan, diolah, dan dianalisis sehingga dapat ditarik suatu kesimpulan. Penelitian ini menghasilkan temuan sebagai berikut: Pertama, strategi pemasaran yang digunakan oleh Bank DKI Syariah Cabang Pondok Indah menggunakan 4P: Product, Price, Place, dan Promotion dan tambahan 1 variabel yaitu Pelayanan. Dalam hal produk dengan cara mengembangkan produk tabungan iB taharoh. Dalam hal harga, yaitu dengan biaya awal pembukaan rekening saldo mengendap yang lebih rendah yaitu dengan uang Rp.100.000,- dapat membuka tabungan iB taharoh. Dalam hal tempat, yaitu memasarkan produk di daerah yang masih dapat di jangkau oleh Bank DKI Syariah Cabang Pondok Indah dan bekerjasama dengan Bank DKI Syariah yang ada di wilayah Tangerang. Dalam hal promosi, yaitu dengan periklanan berupa iklan di aplikasi mobile banking, menggunakan brosur dan banner. Dalam hal pelayanan, yaitu mendampingi dan mengantarkan nasabah untuk datang ke Kementerian Agama (kemenag) dan juga ke Kelompok Bimbingan Haji (KBH) yang sudah bekerjasama oleh Bank DKI Syariah. Kedua, strategi pemasaran yang telah dilakukan oleh Bank DKI Syariah Cabang Pondok Indah ternyata mampu meningkatkan jumlah nasabah. Ini terbukti dengan peningkatan jumlah nasabah dalam kurun waktu persemester tahun 2016 – juli 2019 yang pada Januari-Juni 2016 yaitu 425 nasabah atau (0%) mengalami peningkatan pada Juli-Desember 2016 yaitu 455 nasabah atau (7%), kemudian mengalami peningkatan jumlah nasabah pada Januari-Juni 2017 yaitu 650 nasabah atau (30%) mengalami peningkatan kembali pada Juli-Desember 2017 yaitu 736 nasabah atau (12%), dan mengalami peningkatan jumlah nasabah pada Januari-Juni 2018 yaitu 800 nasabah atau (8%) dan mengalami peningkatan jumlah nasabah pada Juli-Desember 2018 yaitu 813 nasabah atau setara dengan (2%), kemudian mengalami peningkatan jumlah nasabah pada Januari-Juli 2019 yaitu 862 nasabah atau (6%).