PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH DALAM MEMILIH PRODUK PEMBIAYAAN MURABAHAH (STUDI KASUS PT. BNI SYARIAH KANTOR CABANG JAKARTA BARAT)

mitra sami gultom, m.e.i;

Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan
Terhadap Minat Nasabah Dalam Memilih Produk Pembiayaan Murabahah (Studi
Kasus Pada PT. BNI Syariah Kantor Cabang Jakarta Barat). Skripsi, Program Studi
Perbankan Syariah. Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Prof. DR.
HAMKA. Sampel dalam penelitian ini diambil menggunakan metode pengumpulan
data yang disebut probability sampling, peneliti ini menggunakan analisis regresi
berganda dengan menggunakan program komputer SPSS 23 dan Microsoft Excel
2007.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Harga, Margin dan Kualitas
Pelayanan secara simultan berpengaruh yang signifikan terhadap Minat Nasabah
Dalam Memilih Produk Pembiayaan Murabahah dengan nilai signifikan yaitu 0.000 <
0.05. Pada hasil penelitian yang dilakukan secara parsial harga memiliki pengaruh
yang positif dan signifikan terhadap minat nasabah dalam memilih produk
pembiayaan murabahah dengan nilai signifikan 0.000 < 0.05. Kualitas pelayanan
secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah dalam
memilih produk pembiayaan murabahah dengan nilai signifikan 0.000 < 0.005.