PENGARUH VISUAL MERCHANDISING THE BODY SHOP TERHADAP MINAT BELI CUSTOMER DI THE BODY SHOP PLAZA SENAYAN

dr. maryono basuki, m.si;

Visual Merchandising merupakan bagian dari komunikasi pemasaran yang
digunakan untuk mengkomunikasikan nilai dari perusahaan dan citra kualitas dari
produknya kepada customer dengan tujuan untuk mendorong customer melakukan
pembelian.
Penelitian ini menggunakan paradigma positivisme. Teori yang digunakan
dalam penelitian ini adalah teori SOR yang asumsi dasarnya adalah bahwa media
komunikasi menimbulkan efek yang terarah dan langsung terhadap komunikan serta
terori hirarki AIDA yang merupakan salah satu teori dasar yang banyak digunakan
dalam dunia marketing sebagai tahapan yang harus diingat dalam proses penjualan
sebuah produk atau jasa.
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan
jenis penelitian eksplanatif. Penelitian ini tidak sekedar menggambarkan fenomena
tapi telah mencoba menjelaskan mengapa fenomena itu terjadi dan apa pengaruhnya.
Dengan kata lain penelitian ini menjelaskan hubungan antar dua variabel. Data
dikumpulkam dengan menyebarkan angket kepada responden yang masuk ke toko
The Body Shop Plaza Senayan atau yang biasa disebut dengan Accident Sampling.
Setelah itu hasil penelitian di analisa dengan data statistik dengan uji validitas dan
reliabilitas serta korelasi non parametric Kendal.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa, tabel X yakni kualitas visual
merchandising The Body Shop berada pada kategori sedang dengan skor 87,75 –
99,77. Tabel variabel Y berada pada kategori minat beli sedang dengan skor 32,11 –
40,14, dengan nilai signifikan -0,163 Ho ditolak karena karena lebih dari 0,05,
artinya kualitas Visual Merchandising The Body Shop tidak mempengaruhi minat
beli customer di The Body Shop Plaza Senayan