PENGARUH SELF MONITORING DAN SELF IMAGE TERHADAP EMOTIONAL BUYING MOTIVES PADA KONSUMEN ONLINE SHOP

fahrul rozi, s.pd., m.si;

Seiring berkembangnya zaman, kegiatan belanja menjadi lebih praktis
dengan hadirnya online shop untuk memudahkan konsumen memenuhi kebutuhan
hidupnya. Baik kebutuhan hidupnya maupun kebutuhan dalam sosial dan diri
konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh self monitoring
dan self image terhadap emotional buying motives pada konsumen online shop.
Partisipan dalam penelitian ini berjumlah 270 orang yang terdiri dari konsumen
yang melakukan pembelian suatu produk melalui online minimal satu kali dalam
satu bulan, yang didapatkan menggunakan pendekatan non probability sampling
dengan teknik sampling intendensi. Untuk mengukur emotional buying motives,
self monitoring dan self image, penelitian ini menggunakan skala likert. Skala
emotional buying motives yang disusun oleh Arrizky dan Ilhamuddin (2013)
berdasarkan adaptasi teori Schiffman dan Kanuk, skala self monitoring disusun
oleh Mariani (dalam Azwar, 2015) berdasarkan adaptasi dari skala Snyder, dan
skala self image disusun oleh Andarwati (2016) berdasarkan adaptasi teori Jersild.
Teknik analisa yang digunakan pada penelitian ini menggunakan hierarchy linear
regression. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh signifikan antara self
monitoring dan self image terhadap emotional buying motives. Variabel self
monitoring memberikan efek negatif terhadap emotional buying motives,
sedangkan variabel self image memberikan efek positif. Berdasarkan penelitian
ini, semakin tinggi self monitoring konsumen maka semakin berkurang pembelian
berdasarkan emosional. Sedangkan semakin tinggi self image maka semakin
tinggi perilaku konsumen dalam melakukan pembelian berdasarkan emosional.