Pengaruh Penghargaan Teller Terbaik Secara Nasional Terhadap Pelayanan Nasabah BNI Syariah (Studi Pada BNI Syariah Kantor Cabang Utama Tangerang).

lisfa sentosa aisyah.s.ag. m.a.;

Penghargaan yang diberikan oleh Bank BNI Syariah Pusat bertujuan agar para
frontliner dapat bekerja secara baik dan berlomba-lomba dalam memberikan pelayanan yang
baik dan memuaskan para nasabah BNI Syariah. Semua Teller mempunyai kesempatan yang
sama untuk memperoleh Penghargaan. Penelitian ini menggunakan metode regresi linear
sederhana yaitu untuk mengetahui apakah ada hubungan secara linear antara satu variabel
independen (X) dengan variabel dependen (Y), analisis ini digunakan untuk mengetahui atau
mengukur pengaruh penghargaan teller terbaik secara nasional terhadap pelayanan nasabah
BNI Syariah Kantor Cabang Utama Tangerang, analisis ini juga berguna untuk mengetahui
hubungan antara variabel bebas dengan variabel terkait apakah memiliki hubungan signifikan
atau tidak. Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data dan informasi menggunakan
kuesioner atau menyebar angket.
Berdasarkan hasil analisis data disimpulkan bahwa pengaruh penghargaan teller
terbaik secara nasional terhadap pelayanan nasabah memiliki pengaruh secara simultan.