Persepsi Nasabah Terhadap Brand IB Pada Bank Syariah (Studi Pada BNI Syariah Cabang Fatmawati).

dr. h. m. ma'rifat iman kh, m.ag.;

Dengan adanya Brand IB pada bank syariah nasabah dapat membedakan
antara bank syariah dan bank konvensional, berbeda dari labelnya dan sistem yang
dipakai oleh bank syariah dan bank konvensional. Diantara nasabah yang
berinvestasi di bank syariah tidak hanya orang islam saja non muslimpun banyak
yang percaya dengan bank syariah karena keuntungan dari bagi hasil yang didapat
lebih besar dibandingkan dengan bank konvensional yang memakai sistem bunga.
Tetapi banyak pula nasabah yang beragama islam masih menggunakan bank
konvensional, karena kebanyakan dari mereka yang tidak tahu akan sistem bagi
hasil yang dipakai oleh bank syariah. Menurut mereka bunga bank lebih
menguntungkan daripada bagi hasil, tidak hanya itu pula ada juga yang merasa
sudah dikasih keuntungan banyak oleh bank konvensional seperti fasilitas-fasilitas
yang lebih lengkap dibanding bank syariah.
Maka itu penulis melakukan penelitian di BNI Syariah yang beralamat di
Jl. RS Fatmawati No. 30 C – 30 D Cilandak, Jakarta Selatan untuk membuktikan
persepsi nasabah terhadap Brand IB memiliki reputasi yang baik dan menjadi
faktor yang mempengaruhi nasabah BNI syariah untuk memiliki tabungan di bank
syariah. Bahwa nasabah memilih BNI syariah yang pertama dilihat adalah aspek
Brand IB sebagai pembeda dengan bank konvensional. Dengan demikian
keberadaan Brand IB sangat penting, karena selain sebagai pembeda dengan bank
konvensional juga sebagai bagian dari strategi branding dalam hal pemasaran.