Pengaruh Loyalitas Konsumen Terhadap Minat Dalam Memilih Lembaga Pendidikan (Perbandingan Antara Sma Dan Ma Darul Ma’arif)

fitri liza, s.ag, ma.;

Penelitian ini dilakukan dalam rangka mengetahui loyalitas konsumen
terhadap minat dalam memilih lembaga pendidikan. Adapun loyalitas konsumen
adalah kesetiaan atau komitmen konsumen terhadap suatu merek, toko atau
pemasok berdasarkan sifat yang sangat positif dalam pembelian jangka panjang.
Sedangkan minat memilih lembaga pendidikan adalah suatu ketertarikan siswa
dalam memilih suatu lembaga pendidikan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan
yang diinginkan untuk melanjutkan ke lembaga pendidikan yang lebih tinggi.
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan langkah-langkah
meliputi : penggambaran suatu penelitian dalam bentuk angka-angka berdasarkan
data yang diperoleh dari hasil penelitian. Adapun teknik yang digunakan untuk
mengangkat data dan informasi di lapangan adalah observasi, wawancara, dan
menyebarkan angket (kuesioner). Setelah data terkumpul semuanya, selanjutnya
dihitung dengan mengunakan software SPSS versi 20 dan kemudian disimpulkan.
Berdasarkan hasil analisis data bahwa hasil analisis regresi di SMA Darul
Ma’arif diperoleh koefisien regresi untuk variabel loyalitas konsumen sebesar
0,833 dengan konstanta sebesar 1,478 sehingga model persamaan regresi yang
diperoleh adalah sebagai berikut : Y = 1,478 + 0,833 X. Sedangkan, hasil analisis
regresi di MA Darul Ma’arif diperoleh koefisien regresi untuk variabel loyalitas
konsumen sebesar 0,255 dengan konstanta sebesar 39,464 sehingga model
persamaan regresi yang diperoleh adalah sebagai berikut : Y = 39,464 + 0,255 X.
Dari hasil analisis koefisien korelasi dan determinasi dilihat dari R Square dapat
diperoleh kesimpulan variabel loyalitas konsumen terhadap minat dalam memilih
lembaga pendidikan di SMA Darul Ma’arif sebesar 42,2 %, sedangkan variabel
loyalitas konsumen terhadap minat dalam memilih lembaga pendidikan di MA
Darul Ma’arif dilihat dari R Square sebesar 53,6 %, Hal ini berarti loyalitas
konsumen peserta didik di SMA Darul Ma’arif mempunyai tingkat yang rendah
dan memiliki minat yang baik, sedangkan di MA Darul Ma’arif peserta didik yang
mempunyai tingkat loyalitas konsumen lebih tinggi dan memiliki minat yang
rendah.