PENERAPAN METODE DESIGN THINGKING TERHADAP PENINGKATAN PENGALAMAN PENGGUNA PADA SISTEM AKADEMIK UHAMKA

1803015281 - Muhamad Wahyu Sanjaya; Arafat Febriandirza, S.T., M.TI., Ph.D.;

Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) mengalami perkembangan pesat dan memiliki peran
penting dalam memfasilitasi akses informasi di berbagai bidang, terutama pendidikan. Namun,
beberapa tampilan website pada sistem akademik masih memiliki kekurangan dalam hal tampilan
yang baik dan sulit digunakan oleh pengguna. Hal ini dapat mengurangi efektivitas website sebagai
penghubung antara lembaga pendidikan dan mahasiswa, serta memberikan pengalaman pengguna
yang tidak optimal. Tujuan dari penelitian ini untuk mengevaluasi dan merancang ulang tampilan
website sistem akademik agar lebih baik di masa depan. Metode yang digunakan dalam penelitian
ini adalah design thinking, yang terdiri dari 5 tahapan yaitu emphatize, define, ideate, prototype, dan
test. Tahapan-tahapan ini membantu peneliti untuk memahami masalah yang dihadapi pengguna,
mengevaluasi, menghasilkan ide, merancang ide dalam bentuk visual, dan melakukan uji coba.
Secara keseluruhan, kesimpulan dari penelitian ini adalah penulis berhasil meningkatkan
pengalaman pengguna dalam menggunakan website sistem akademik, Dengan hasil data yang di
peroleh dari pengujian kelayakan pada fitur pendaftaran sidang skripsi yaitu sebesar skor 6.6 dari
skor tertinggi 7dengan jumlah responden 5 orang mahasiswa, yang menandakan bahwa desain ini
merupakan desain yang baik.