PERANCANGAN E-CAFÉ PADA CAFÉ BUNA DI CILEGON BANTEN BERBASIS WEB. (Studi Kasus Café Buna Indonesia Kota Cilegon, Provinsi Banten)

1703015103 - Agung Novian; Zuhri Halim, S.Kom., M.Kom.;

Peran teknologi yang terjadi saat ini begitu pesat, bahkan perkembangannya sangat berdampak ke
dalam bidang usaha. Café Buna merupakan salah satu contoh usaha dibidang Food and Beverages
(F&B) yang berada di kota Cilegon. Terdapat beberapa masalah yang muncul seperti sulitnya
mengetahui ketersediaan stok menu makanan atau minuman, kemudian untuk melakukan transaksi
masih secara langsung menuju ke bagian kasir yang menyebabkan antrian ramai sehingga proses
pesanan menjadi terhambat, dan pencatatan pesanan dilakukan dengan cara menulis diatas kertas
yang dapat menimbulkan kehilangan catatan pesanan tersebut. Pada penelitian ini bertujuan untuk
menghasilkan sistem yang dapat memberikan solusi layanan transaksi pada café Buna. Setelah
dilakukan identifikasi masalah, tahapan selanjutnya dilakukan perancangan sistem seperti
perancangan unified modelling language, perancangan UI design, perancangan prototyping dan
selanjutnya dilakukan pengujian sistem menggunakan metode black box testing. Berdasarkan hasil
kuesioner menggunakan google form yang diberikan kepada 20 responden sebagai customer pada
café Buna dapat disimpulkan bahwa sebelum menerapkan sistem pesanan secara online sebesar
84,16%, sedangkan hasil yang diperoleh dari responden setelah menerapkan sistem e-café pada café
Buna menunjukan angka kepuasan dari customer mencapai 90,37%. Dapat terlihat peningkatan yang
terjadi dengan menggunakan sistem e-café mencapai 6,21%.