PERANCANGAN SISTEM BOOKING CUSTOMER DI NEFSALIEN SOLUTION BERBASIS WEBSITE

1503015058 - Hamzah Taqyuddin Faruqi; Isa Faqihuddin Hanif M.M.S.I;

Nefsalien Solution dalam menjalankan bisnisnya, memonitoring data servis
komputer dan handphone dan ketersediaan sparepart komputer dan handphone
yang masih dilakukan dengan cara manual yaitu dengan melakukan pencatatan
menggunakan buku. Dan ketersedian sparepart yang terjadi dilakukan secara
manual dengan cara customer datang ke toko dan menunggu teknisi melakukan
pengecekan terhadap perangkat customer dengan tersebut sangat merugikan
dalam segi waktu. Dan dengan ini peneliti mengusulkan untuk menggunakan
sistem booking dengan adanya fitur tracking servis, untuk mengurangi terjadinya
penumpukan antrian servis. Dan penelitian ini menggunakan metode waterfall
dengan tahapan communication, planning, modelling, construction, dan
deployment. Dan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan MySQL sebagai
media penyimpanan database. Dengan adanya sistem ini diharapkan mampu
mengatasi masalah yang di hadapi Nefsalien Solution dan customer sehingga
lebih efisien dan efektif.