Evaluasi Strategi Komunikasi Humas PT Pertamina (Persero) dalam mensosialisasikan kebijakan pembatasan BBM untuk mobil mewah pribadi

nurlina rahman ; sri mustika;

PT Pertamina (Pesero) sebagai perusahaan negara menjual minyak dan gas bumi. Bahan bakar minyak yang meliputi bahan bakar subsidi atau PSO (Public Service Obligation) dan non subsidi (non PSO). Kenaikan harga minyak dunia mendorong kenaikan harga di dalam negeri. Untuk tidak memberatkan rakyat Pemerintah memberikan subsidi BBM PSO yang dikonsumsi rakyat. Untuk tidak banyak membebani negara, subsidi BBM PSO dibatasi. PT Pertamina (Pesero) sebagai agen pembangunan (agent of devlopment) bertugas menjalankan segala bentuk kebijakan Pemerintah di bidang energi bahan bakar minyak atas tugas ini, PT Pertamina (Persero) berkewajiban menjalankan fungsi agen pembangunan tersebut untuk menjalankan kebijakan pembatasan BBM PSO. Bagaimana pelaksanaan strategi komunikasi Humas PT Pertamina dalam sosialisasi kebijakan pembatasan BBM Untuk mobil mewah pribadi? Bagaimana evaluasi strategi komunikasi Humas PT Pertamina dalam sosialisasi kebijakan pembatasan BBM Untuk mobil mewah pribadi? Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori komunikasi organisasi, dan strategi komunikasi dengan teori pendukung teori komunikasi simentris dua arah menerapkan empat proses humas yang meliputi penemuan fakta, perencanaan program, mengambil tindakan dan komunikasi, terakhir evaluasi program.
Penelitian ini menggunakan paradigma kontruktivisme dan jenis penelitian deskriptif. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dan metode pengumpulan data yaitu wawancara mendalam sedangkan teknik analisis data yang digunakan yakni deskripsi penulis berdasarkan teori dan hasil wawancara.
Hasil penelitian yang didapat adalah pelaksanaan strategi komunikasi dan evaluasi strategi komunikasi dalam mensosialiasikan pembatasan BBM PSO bukan untuk kendaraan mewah tetapi kendaraan umum dan kendaraan di bawah 1300 cc. Namun hasilnya adalah zero feedback dan negative feedback. Diharapkan penelitian ini dapat dikembangkan oleh penelitian selanjutnya dengan menggunakan teori selain teori infromasi organisasi dan strategi komunikasi. Diharapkan penelitian ini dalam penerapannya menambah referensi bagi praktisi humas dan mahasiswa hubungan masyarakat serta bagi Humas PT Pertamina itu sendiri.