Kepuasan Menonton Program Suara Anda di METRO TV Warga RW 07 Kelurahan Cempaka Putih Ciputat Tangerang Selatan

virienia puspita ; eko digdoyo;

Setiap hari stasiun televisi menayangkan program informasinya berupa berita. Program berita tidak saja berdampak positif, tetapi juga ada beberapa yang negatif. Fungsi dan disfungsi media massa tersebut dapat mempengaruhi pandangan khalayaknya. Program berita Suara Anda Metro TV menyampaikan informasi berupa 6 pilihan berita, hot issue narasumber dan live report dari berbagai daerah. Dari pemaparan diatas, muncul rumusan masalah penelitian sebagai berikut: “Bagaimana kepuasan yang dicari dan diperoleh serta
kesenjangan antara keduanya dalam menonton program Suara Anda Metro TV?”.
Pendekatan uses and gratification menyatakan adanya kondisi social psikologis seseorang yang menyebabkan kebutuhan menciptakan harapan terhadap media massa yang membawa pada perbedaan pola penggunaan media yang akhirnya akan menghasilkan pemenuhan kebutuhan dan konsekuensi lainnya termasuk yang tidak diharapkan sebelumnya. Gratification sought merupakan harapan kebutuhan yang dicari atau diinginkan sedangkan gratification obtained merupakan pemenuhan dari harapan yang diinginkan sebelumnya. Pendekatan kuantitatif peneliti dituntut bersikap objektif dan memisahkan diri dari data.
Penelitian deskriptif merupakan penelitian yang mengklarifikasi suatu fenomena atau kenyataan sosial, dengan jalan mendeskripsikan variable dengan metode survei. Peneliti menggunakan populasi warga RW 07 sebanyak 248 responden dan sampel sebanyak 153 responden. Peneliti menggunakan kuesioner, penghitungan dan pengolahan data menggunakan skala likert. Dari hasil penelitian dan pengolahan data yang telah dilakukan mengenai Kepuasan Menonton Program Suara Anda Metro TV warga RW 07, peneliti menyimpulkan bahwa kepuasan warga RW 07 terhadap program Suara Anda positif. Terdapat perbedaan antara signifikan warga RW 07 laki-laki dan perempuan nilai signifikansinya 0,01.
Hasil penelitian menunjukkan program Suara Anda memiliki nilai infomasi yang variatif. Penelitian ini diharapkan dapat melihat keberlakuan teori uses and gratifcation dan GO serta GS terhadap warga RW 07, dan memberi masukan dalam menambah wawasan untuk mengimplementasikan keilmuan. Menjadi masukan bagi penelitian selanjutnya, menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, paradigma positivisme. Diharapkan agar stasiun televisi tetap memberikan infomasi melalui program beritanya untuk memenuhi kebutuhan khalayaknya dengan tetap mengutamakan isi yang aktual dan faktual serta menarik.