PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENGELOLAAN SURAT MASUK DAN KELUAR PADA BADAN KEPEGAWAIAN NEGARA MENGGUNAKAN METODE WATERFALL

Muamar Azdiansyah; Nur Chalik Azhar;

ABSTRAK

Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Surat Masuk dan Keluar pada Instansi Badan Kepegawaian Negara menggunakan Metode Waterfall

Muamar Azdiansyah

Pengelolaan surat masuk dan keluar di Direktorat Infrastruktur Teknologi Informasi BKN masih belum
terstrulktur dengan baik, terutama dalam otomatisasi klasifikasi, penomoran dan pengarsipan dokumen.
Penelitian ini merancang sistem informasi persuratan menggunakan metode Waterfall untuk
meningkatkan keteraturan dan efisiensi proses administrasi. Evaluasi melalui metode User Acceptance
Testing (UAT) menunjukkan tingkat kepuasan pengguna berada pada rentang 91,3% hingga 93,9%
dengan kategori “Sangat Baik”. Sistem ini diharapkan dapat meminimalkan kesalahan dan mempercepat
pengelolaan surat di instansi BAdan kepegawaian negara.

Kata Kunci : Klasifikasi surat; Metode Waterfall; Pengelolaan surat; Sistem informasi

Design of an Information System for Managing Incoming and Outgoing Letters at the National Civil Service Agency Using the Waterfall Method

Muamar Azdiansyah

The management of incoming and outgoing letters at the Directorate of Information Technology
Infrastructure, National Civil Service Agency (BKN), is still not well-structured, particularly in terms of
automation of classification, numbering, and document archiving. This study designs a correspondence
information system using the Waterfall method to improve organization and administrative efficiency.
Evaluation through the User Acceptance Testing (UAT) method showed user satisfaction levels ranging
from 91.3% to 93.9%, categorized as "Very Good." The system is expected to minimize errors and
accelerate the letter management process within the National Civil Service Agency.

Keywords: Letter classification; Waterfall method; Letter management; Information system