PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI WORKFLOW AUTOMATION BERBASIS AGENT AI DALAM PELAPORAN PRODUKSI DAN PENJUALAN DI UMKM KERUPUK WAYANG DI RANGKASBITUNG, KABUPATEN LEBAK

akmal; nuroji;

PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI WORKFLOW AUTOMATION
BERBASIS AGENT AI DALAM PELAPORAN PRODUKSI DAN
PENJUALAN DI UMKM KERUPUK WAYANG DI RANGKASBITUNG,

KABUPATEN LEBAK
Akmal

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) Kerupuk Wayang menghadapi kendala inefisiensi
operasional akibat pencatatan manual yang menyebabkan tingginya latensi informasi (rata-rata 60
menit/hari) dan risiko human error. Penelitian ini bertujuan merancang bangun sistem Agent-Native
Automation menggunakan orkestrator n8n yang mengintegrasikan Telegram Bot sebagai antarmuka
input, Agent AI berbasis Large Language Model (LLM) Google Gemini, serta Multimodal AI
berbasis Vision untuk ekstraksi data otomatis. Metode penelitian yang digunakan adalah Design
Science Research (DSR) yang berfokus pada pengembangan artefak teknologi melalui siklus
identifikasi masalah, desain, demonstrasi, dan evaluasi. Sistem dirancang untuk memproses input
tak terstruktur (teks percakapan natural dan citra struk) menjadi data terstruktur pada Google
Spreadsheet. Pengujian dilakukan terhadap 7 sampel transaksi riil yang mencakup laporan teks dan
gambar struk belanja. Hasil pengujian kinerja menunjukkan sistem mampu memproses laporan teks
dalam waktu rata-rata 2,14 detik dan laporan gambar dalam 4,65 detik dengan tingkat keberhasilan
ekstraksi data mencapai 100% pada sampel yang diuji. Implementasi sistem terbukti meningkatkan
efisiensi waktu rekapitulasi sebesar 98,1%, memangkas waktu dari 60 menit menjadi rata-rata 1,13
menit per hari. Berdasarkan pengujian penerimaan pengguna (User Acceptance Testing) terhadap 3
responden, sistem memperoleh skor 92% (Sangat Layak), yang mengindikasikan bahwa solusi ini
sangat efektif untuk meminimalkan intervensi manual dan mendukung pengambilan keputusan
berbasis data bagi pemilik UMKM.
Kata kunci: Agent AI, n8n, Workflow Automation, Telegram Bot, Design Science Research,
Multimodal AI.