PENGARUH PROMOSI MEDIA ELEKTRONIK, HARGA DAN KEPERCAYAAN NASABAH PADA PRODUK CICIL EMAS TERHADAP MINAT NASABAH DI BANK SYARIAH INDONESIA KCP JAKARTA KELAPA DUA

aulia rahmah;

Aulia Rahmah, 2107025011, Pengaruh Promosi Media Elektronik, Harga, dan
Kepercayaan Nasabah Pada Produk Cicil Emas Terhadap Minat Nasabah Di Bank
Syariah Indonesia KCP Jakarta Kelapa Dua, Program Studi Perbankan Syariah,
Fakultas Agama Islam, Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. HAMKA. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi media elektronik, harga, dan
kepercayaan nasabah terhadap minat nasabah pada produk Cicil Emas di Bank Syariah
Indonesia KCP Jakarta Kelapa Dua. Penelitian menggunakan metode kuantitatif
dengan pendekatan kausalitas. Sampel penelitian sebanyak 100 responden yang
merupakan nasabah produk Cicil Emas, dipilih menggunakan rumus Slovin. Data
dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan uji instrumen (validitas
dan reliabilitas), uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji t, uji F, dan
koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel
harga dan kepercayaan nasabah berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat
nasabah karena nasabah cenderung melihat cicil emas sebagai cara yang lebih ringan
untuk memiliki emas diabanding beli secara tunai apalagi harga emas naik secara
signifikan dari tahun ke tahun, sedangkan promosi media elektronik justru
berpengaruh negatif dan signifikan karena minimnya informasi terkait produk,
meskipun promosi yang dilakukan oleh BSI KCP Jakarta Kelapa Dua melalui media
elektronik Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap
minat nasabah dengan kontribusi sebesar 68,5%, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh
faktor lain di luar model penelitian ini. Temuan ini menegaskan pentingnya penetapan
harga yang kompetitif dan pembangunan kepercayaan nasabah, serta perlunya strategi
promosi elektronik yang tepat guna mendukung peningkatan minat pada produk Cicil
Emas.