PENGELOLAHAN APLIKASI HELPDESK BERBASIS WEB DI PT ASABRI PERSERO

WILDAN TOYIB; Akhmad Muzadi;

Laporan Praktik Kerja Lapangan di PT ASABRI (Persero) Jakarta.
Praktikan melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di kantor pusat PT ASABRI
(Persero), Jalan Mayjen Sutoyo No 11 Cililitan, Jakarta Timur pada Bagian
Pembayaran dan Pertanggungjawaban Asuransi, Divisi Sistem Informasi
yang berlangsung selama satu bulan, yaitu per tanggal 1 Juni 2021 sampai
dengan 1 Juli 2021.
Tujuan dilaksanakannya Praktik Kerja Lapangan adalah untuk memenuhi
persyaratan mendapatkan gelar sarjana pendidikan dan agar praktikan
memperoleh wawasan, pengetahuan serta pengalaman dari setiap kegiatan
yang dilakukan selama melaksanakan praktik kerja lapangan.
Pelaksanaan kerja yang dilakukan Praktikan selama Praktik Kerja Lapangan
adalah memmaintenance aplikasi antrian online berbasis web dan memberi
prioritas di aplikasi helpdesk.
Dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan, praktikan mengalami
beberapa kendala yaitu, praktikan harus menunggu pegawai utuk bertanya
bagaimana masuk ke Aplikasi Sistem Pembayaran ASABRI, tidak adanya
penjelasan informasi mengenai tugas yang harus praktikan kerjakan, tidak
adanya batasan waktu dan yang diberikan oleh pembimbing kepada praktikan
dalam melakukan pekerjaan. Kendala tersebut dapat praktikan atasi dengan
bertanya pada pegawai dan membuat batasan waktu sendiri dalam
menyelesaikan pekerjaan yang diberikan.

ii