STRATEGI SOFT SELLING DALAM KOMUNIKASI PEMASARAN ANTAVAYA TRAVEL MELALUI INSTAGRAM

mochamad faisal zain;

Salah satu bentuk tren strategi komunikasi pemasaran saat ini adalah penggunaan
pendekatan soft selling saat memasarkan suatu produk. Strategi komunikasi
pemasaran secara halus dianggap sebagai strategi komunikasi pemasaran alternatif
karena menggunakan pesan tidak langsung, adanya Instagram berhasil dengan
cepat menembus pasar dunia. Fitur yang ada di Instagram dengan akun
@Antavaya_id yang dapat digunakan untuk mempromosikan konten soft selling
dengan berupa iklan destinasi wisata. Rumusan masalah adalah Bagaimana Strategi
Soft Selling yang dilakukan oleh PT. Antavaya Travel melalui Instagram ?
Teori yang digunakan adalah teori informasi organisasi, komunikasi pemasaran dan
soft selling. Peneliti menggunakan teori ini untuk menjelaskan bagaimana cara
berkomunikasi secara soft selling dalam memasarkan jasa pariwisata melalui
jejaring sosial pada akun Instagram @Antavaya_id. Penelitian ini menggunakan
penelitian kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif serta metode studi kasus,
pengumpulan data dengan wawancara mendalam dan observasi partisipan dengan
model komunikasi SMCR David Kenneth Berlo.
Hasil temuan peneliti menyimpulkan bahwa strategi soft selling dalam komunikasi
pemasaran Antavaya Travel yang diterapkan dalam bentuk-bentuk konten soft
selling di Instagram @Antavaya_id berupa konten soft-selling bisa beragam
bentuknya mulai dari kampanye narasi, foto dan vidio destinasi wisata Travelling
hingga destinasi wisata hari-hari besar. dalam komunikasi pemasaran soft selling
sangat membantu para pengguna akun Instagram @Antavaya_id dalam
memasarkan destinasi wisata yang cocok dengan minat yang diinginkan oleh
konsumen.
Kontribusi penelitian terhadap pengembangan teori informasi organisasi bersifat
faktual dan menjadi pedoman bagi peneliti selanjutnya sebagai contoh bahwa
informasi jejaring sosial Instagram lebih sederhana dalam penerapan promosi soft
selling dengan komunikasi pemasaran melalui Instagram.