Komunikasi Antar Pribadi Pemilik UMKM Konveksi 3F Collection dengan Pekerja Produksi Dalam Menjaga Kualitas Produk

rafli indra permana;

Interaksi merupakan hal yang penting dan perlu diperhatikan oleh suatu
perusahaan karena dapat memberikan pengaruh terhadap perusahaan itu sendiri,
untuk itu seseorang perlu memperhatikan bagaimana cara ia melakukan komunikasi
antar pribadi yang efektif terhadap lawan bicaranya agar antara komunikator
dengan komunikan saling memberikan dampak yang baik dari proses interaksi yang
terjadi seperti halnya interaksi yang dilakukan oleh pemilik perusahaan dengan
pekerja produksinya. Konveksi 3F Collection merupakan UMKM yang selalu
melakukan interaksi di dalam proses produksinya, dimana interaksi ini menjadi hal
yang sangat mempengaruhi hasil dari proses produksi. Fokus penelitian ini untuk
melihat dan mendeskripsikan bagaimana proses interaksi antara pemilik UMKM
Konveksi 3F Collection dengan pekerja produksinya.
Penelitian ini menggunakan teori interaksionisme simbolik teori ini
membahas dimana dalam melakukan interaksi seseorang perlu memperhatikan
beberapa pemikiran yang mempengaruhi proses interaksi itu seperti berpikir
tentang pikiran (mind), diri (self), dan masyarakat (society). Penelitian ini juga
menggunakan konsep-konsep komunikasi dalam mendeskripsikan hasil seperti
adanya konsep stakeholder eksternal yang juga dibahas di dalam penelitian ini.
Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif
kualitatif dan menggunakan metode penelitian studi kasus. Untuk mengumpulkan
data dan informasi peneliti menggunakan teknik wawancara mendalam, Observasi,
Studi pustaka, dan dokumentasi.
Peneliti melihat bahwa UMKM Konveksi 3F Collection melakukan
serangkaian interaksi untuk berkoordinasi dalam melakukan proses produksi.
interaksi ini dilakukan untuk dapat mengatur jalannya proses produksi agar barang
yang diproduksi sesuai dengan yang diharapkan oleh konsumen.