MARKETING PUBLIC RELATIONS RUANGGURU DALAM PROGRAM BRAIN ACADEMY ONLINE DI ERA PANDEMI COVID-19

Alfina Deonita;

Pandemi COVID-19 membuat adanya perubahan cara belajar mengajar
dimana biasa dilakukan secara tatap muka kini menjadi jarak jauh atau secara
virtual. Dengan adanya fenomena tersebut, pemanfaatan teknologi sangat
membantu proses belajar mengajar menggunakan media. Ruangguru merupakan
salah satu start up yang bergerak di bidang edutech. Dalam hal ini Ruangguru
mempunyai produk Brain Academy Online untuk membantu siswa belajar dari
rumah. Brain Academy Online hadir memberikan fasilitas tambahan belajar yang
menggunakan teknologi dan bisa diakses kapan saja dan dimana saja melalui
aplikasi dari Ruangguru. Fokus penelitian ini adalah untuk mengetahui marketing
public relations Ruangguru dalam program brain academy online di era pandemi
COVID-19.
Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme. Penelitian ini
menggunakan teori integrasi informasi yang mengacu pada peran informasi dalam
perubahan sikap dari kegiatan dari marketing public relations Ruangguru dalam
memberikan informasi mengenai produk brain academy online kepada siswa atau
orang tua sebagai target dari produk tersebut. Proses marketing public relations ini
mencakup perencaan, pelaksanaan dan evaluasi serta menggunakan konsep
marketing public relations Thomas. L Harris yaitu three ways strategy.
Hasil penelitian ini ditemukan strategi marketing public relations
Ruangguru memiliki beberapa kegiatan untuk melakukan penjualan produk brain
academy online kepada siswa. Kegiatan marketing public relations Ruangguru ini
dilakukan baik secara langsung ataupun virtual menggunakan media. Dalam
melakukan penjualan marketing public relations Ruangguru juga memanfaatkan
media sosial dan website dari brain academy online.
Penelitian selanjutnya diharapkan mengkaji kegiatan public relations dalam
melakukan marketing menggunakan konsep bauran pemasaran 7P untuk menjadi
pedoman dalam melakukan pemasaran agar penjualan produk yang dilakukan
sempurna.
Kata Kunci: Marketing Public Relations, Pandemi COVID-19, Ruangguru, Brain
Academy Online, Integrasi Informasi, Three Ways Strategy.