STRATEGI COMMUNITY RELATIONS INDONESIAN FUTURE LEADERS (IFL) MALANG DALAM PEMBERDAYAAN PENYANDANG DIFABEL MELALUI PROJECT CLOSE THE GAP 2020

Dian Arum Astuti;

Salah satu permasalahan yang terjadi dalam masyarakat di Kota Malang adalah
permasalahan sosial khususnnya penyandang difabel. Kota Malang tergolong masih rendah
dalam aksesbilitas di semua fasilitas yang telah tersedia, yaitu hanya 24%. Contohnya, seperti
trotoar yang belum difasilitasi guiding block, lapangan kerja yang tersedia juga masih sedikit
dalam mempekerjakan penyandang difabel. Oleh sebab itu, Indonesian Future Leader (IFL)
Malang ingin menjadi inisiator untuk membantu penyandang difabel dengan menyuarakan
aspirasi mereka, meningkatkan kepekaan lingkungan masyarakat, dan memberi bantuan
kepada penyandang difabel.
Penelitian ini menggunakan Teori Stakeholders yang menyatakan bahwa
keberlanjutan perusahaan tidak terlepas dari peran stakeholders internal dan eksternal, dan
latar belakang kepentingan masing-masing stakeholder yang berbeda. Penelitian ini juga
menggunakan model komunikasi Berlo, konsep Community Relations, strategi public
relations dan pemberdayaan masyarakat dalam menghubungkan strategi community relations
dalam pemberdayaan penyandang difabel dan hubungan komunikasi yang dilakukan.
Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivisme dengan pendekatan
penelitian kualitatif dan jenis penelitian deskriptif, serta metode studi kasus. Subyek
penelitian ini adalah Indonesian Future Leaders (IFL) Malang dalam pemberdayaan
penyadang difabel. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara dan
dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, penarikan
kesimpulan dan verivikasi, metode dan teori untuk memvalidasi data dari hasil temuan yang
didapatkan.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kerjasama yang disepakati terjalin secara
kontrak hanya selama CTG 2020 berlangsung, untuk selanjutnya mereka akan terus
berkomunikasi melalui sosial media dan mendukung kegiatan satu sama lain agar di program
dan project kedepannya bisa menjalin kerjasama lagi. Proses komunikasi ini dibangun dan
menunjukkan seberapa besar kontribusi seluruh stakeholders terkait secara aktif dalam
pemberdayaan masyarakat melalui project CTG 2020. Penelitian ini juga diharapkan dapat
menjadi referensi dalam pengembangan communiy relations dan dapat menjadi perhatian
masyarakat agar lebih peduli terhadap penyandang difabel