STRATEGI DIGITAL PUBLIC RELATIONS KEDAI KOPI DISKAZ DALAM MEMBANGUN CITRA POSITIF PUBLIK MELALUI INSTAGRAM

Rizka Anindya Nu’ma;

Digital Public Relations merupakan metode kerja PR yang berlandaskan
teknologi modern PR yang dilakukan melalui internet. Diskaz Kedai Ngopi dan Makan
adalah kedai yang memberlakukan sistem PR melalui media sosial yaitu Instagram.
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan strategi digital public relations
kedai kopi Diskaz dalam menggunakan Instagram untuk membangun citra positif.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan jenis penelitian deskriptif.
Metode penelitian yang digunakan adalah metode studi kasus, dengan melakukan
pengumpulan data melalui wawancara, observasi, serta dokumentasi.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Diskaz Kedai Ngopi dan Makan
menggunakan strategi digital public relations yaitu Four Steps of Public Relations
dengan menganalisis target sasaran yaitu dari kalangan remaja hingga dewasa,
menganalisis pemilihan media yaitu Instagram, membuat perencanaan dalam
mengunggah foto yaitu menggunakan keterangan dan hashtag, menyelengarakan
berbagai event seperti Diskaz Berbagi, Diskaz Music Corner, Game Online
Competition, dan FGD ketenagakerjaan yang nantinya akan dipublikasikan di
Instagram, serta mengevaluasi keberhasilan dan hambatan yang telah dilaksanakan
oleh kedai Diskaz. Hal tersebut dilakukan agar masyarakat luas tertarik dan dapat
mengetahui keberadaan Diskaz Kedai Ngopi dan Makan. Selain itu juga dapat
membangun citra positif dari publiknya akan kedai tersebut.