STRATEGI KOMUNIKASI PELAYANAN PUBLIK KLINIK GOMEDIKA MELALUI PLATFORM DIGITAL KLINIKGO

Putri Sintya Dewi;

Dengan semakin berkembangnya Teknologi, layanan Kesehatan juga harus
bisa mengikuti perkembangan zaman. Komunikasi Layanan publik Kesehatan ikut
bertransformasi dari yang biasanya hanya menggunakan tulisan di kertas sekarang
menjadi lebih modern menggunakan teknologi yang ada saat ini seperti media
sosial, platform digital, dan sebagainya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
apa saja yang menjadi Strategi Komunikasi pelayanan publik klinik melalui
Platform Digital.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode
studi kasus dan Teknik Pengumpulan data wawancara mendalam, dokumentasi dan
studi pustaka dengan jumlah informan sebanyak 2 orang laki-laki dan 1 orang
perempuan. Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara mendalam,
dokumentasi dan studi Pustaka. Teknik analisis data yang digunakan yaitu
penyajian data, penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini menunjukan adanya strategi komunikasi yang dilakukan
oleh tim Klinikgo untuk pelayanan publik Kesehatan melalui platform digital,
untuk penelitian selanjutnya disarankan untuk lebih digali lagi dari segi
permasalahan dan digambarkan dengan pemaparan yang lebih mendalam tentang
bagaimana strategi komunikasi pelayanan publik kesehatan klinik melalui platform
digital.