KOMUNIKASI ORGANISASI ORMAS FORUM BETAWI REMPUG DALAM PEMBANGUNAN CITRA POSITIF (STUDI KASUS GARDU 0118 KECAMATAN CAKUNG, JAKARTA TIMUR)

Aura Salsabilah;

Komunikasi organisasi, baik secara internal maupun eksternal, memiliki
peran penting dalam menciptakan kesamaan pemahaman dan membentuk persepsi
publik. Dalam konteks organisasi kemasyarakatan FBR, strategi komunikasi yang
efektif diyakini mampu memperkuat kepercayaan masyarakat melalui kejujuran,
kebajikan, dan kompetensi. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi
komunikasi yang diterapkan oleh Forum Betawi Rempug Gardu 0118 dalam
membangun citra positif di tengah masyarakat serta mengurangi stigma negatif
yang melekat akibat pemberitaan negatif dan konflik yang melibatkan organisasi
tersebut.
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori manajemen citra
sebagai teori utamanya. Paradigma yang peneliti gubakan dalam penelitian ini
adalah paradigma kontruktivisme dan jenis penelitiannya adalah deskriptif. Metode
penelitiannya menggunakan deskriptif kualitatif dan metode pengumpulan data
melalui wawanca mendalam, observasi dan dokumentasi.
Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi organisasi Forum Betawi
Rempug Gardu 0118 dalam membangun, mempertahankan, dan memulihkan citra
positif di tengah masyarakat. Berdasarkan hasil penelitian, FBR Gardu 0118
mampu membentuk persepsi publik yang positif melalui struktur organisasi yang
terkoordinasi, kegiatan sosial yang berkelanjutan, serta komunikasi yang terbuka
dengan berbagai pihak. Hal ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang
terstruktur dan responsif merupakan kunci dalam membangun kepercayaan dan
citra positif Ormas di tengah masyarakat. Temuan penelitian ini diharapkan dapat
memberikan kontribusi nyata terhadap pengembangan strategi komunikasi
organisasi kemasyarakatan dalam lingkungan sosial yang kompleks serta
memperkuat citra positif FBR melalui kegiatan sosial dan budaya.