NARASI PERSUASIF PT. PERTAMINA JAWA BARAT MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @PERTAMINABANDUNG DALAM PROMOSI APLIKASI “MY PERTAMINA”

Alvan Salam Almuakhir;

Media sosial saat ini menjadi salah satu alat komunikasi strategis yang
digunakan perusahaan untuk menyampaikan informasi sekaligus membangun
hubungan dengan publik. PT. Pertamina Jawa Barat sebagai bagian dari perusahaan
energi nasional memanfaatkan platform Instagram @pertaminabandung untuk
mempromosikan aplikasi MyPertamina. Dalam aktivitas promosinya, Pertamina
Jawa Barat menggunakan pendekatan narasi persuasif guna menarik minat
masyarakat agar menggunakan aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis bagaimana bentuk narasi persuasif dikonstruksikan melalui konten
Instagram @pertaminabandung, khususnya dalam promosi aplikasi MyPertamina.
Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode analisis isi
terhadap lima konten unggahan Instagram. Analisis dilakukan terhadap teks, visual,
simbol, serta gaya bahasa yang digunakan untuk melihat pola dan makna yang
disampaikan dalam setiap pesan promosi. Penelitian ini menggunakan teori isi
media yang menekankan pada bagaimana pesan dibentuk dan disusun oleh media.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Pertamina Jawa Barat berhasil
membangun narasi persuasif yang efektif melalui kombinasi ajakan langsung,
pemanfaatan momentum emosional (seperti Hari Raya), serta penekanan pada
kemudahan dan keuntungan aplikasi MyPertamina. Narasi tersebut tidak hanya
membujuk secara informatif, tetapi juga menciptakan kedekatan emosional dengan
audiens. Strategi ini menjadi salah satu kunci dalam upaya memperkuat citra dan
meningkatkan penggunaan aplikasi “MyPertamina” di tengah masyarakat.