LAPORAN PReAKTEK KERJA LAPANGAN : MENGANALISIS DAN MEMBUAT FLOWCHART SIPOC DIAGRAM ITC UNTUK SISTEM MANAJEMEN MUTU PADA PT. CARDIG INTERNASIONAL SUPPORT

Ayu nadiya ulfa; Mia kamayani;

SIPOC adalah suatu alat visual yang digunakan untuk mendokumentasikan proses-
proses bisnis dari awal hingga akhir dan berfungsi untuk mengidentifikasikan

elemen-elemen relevan dari proyek perbaikan yang akan dikerjakan. Identifikasi
SIPOC ini biasanya dilakukan sebelum proyek proses perbaikan (process
improvement) tersebut dimulai. Untuk menggambarkan urutan proses SIPOC secara
mendetail dan hubungan antara suatu proses (instruksi) dengan proses lainnya dalam
suatu program maka digunakan suatu bagan dengan simbol-simbol tertentu yang
berbentuk Flowchart. Flowchart merupakan gambar atau bagan yang memperlihatkan
urutan dan hubungan antar proses beserta instruksinya. Gambaran ini dinyatakan
dengan simbol. Dengan demikian setiap simbol menggambarkan proses tertentu.
Sedangkan hubungan antar proses digambarkan dengan garis penghubung. Flowchart
ini merupakan langkah awal pembuatan program. Dengan adanya flowchart urutan
poses kegiatan menjadi lebih jelas. Jika ada penambahan proses maka dapat
dilakukan lebih mudah. Setelah flowchart selesai disusun, selanjutnya pemrogram
(programmer) menerjemahkannya ke bentuk program dengan bahsa pemrograman.